Als je de eerste keer bij onze winkel bestelt wordt je gevraagd je gegevens in te vullen. Hiermee wordt een GRATIS account voor je aangemaakt. Deze gegevens zijn alleen door jou en ons zichtbaar en eventueel aan te passen. Hierdoor hoef je niet telkens opnieuw, wanneer je een bestelling op onze site doet, je gegevens in te voeren. Daarnaast kan je in overzichtelijke vorm jou eigen lopende bestelling(en) en bestel historie raadplegen. En je kan direct je gekochte software downloaden!

Ben je je password vergeten?
Bij de Klanten Log-in vind je een link "Wachtwoord vergeten?". Als je hierop klikt kom je op een pagina waar je je wachtwoord kan resetten. Er wordt een email gestuurd met daarin een verificatie link. Nadat je je hebt geverifieerd via deze link, kan je een nieuw wachtwoord instellen.

Wil je je gegevens wijzigen?
Dan dien je eerst op onze website in te loggen. Nadat je bent ingelogd klik je op de link "Mijn Account". Je komt nu in je eigen persoonlijke pagina waar je je Account informatie kunt bekijken en wijzigen en je order informatie kunt inzien. Wil je je gegevens wijzigen dan doe je dat door vanuit je eigen pagina naar de link "Account Informatie" te gaan. Daar kan je je gegevens wijzigen.

Hoe werkt het Winkel Mandje?
Het winkel mandje werkt eigenlijk precies zoals het winkel mandje bij je eigen supermarkt. Je kunt de door jou toegevoegde producten altijd weer verwijderen of het aantal veranderen. Je klikt hiervoor op inhoud mandje links bovenin het scherm (als er wat in je mandje zit). Je ziet dan een overzicht van alle producten in jou mandje en je hebt de mogelijkheid het artikel te verwijderen en/of het aantal te veranderen. Wanneer alles naar wens is, kan je verder met winkelen of kan je de inhoud van jou mandje afrekenen.

Moet ik perse eerst inloggen als ik wat wil bestellen?
Je hoeft niet perse eerst in te loggen om überhaupt producten in jou mandje te kunnen plaatsen. Het inloggen kan je namelijk ook pas doen wanneer je je producten gaat afrekenen. Dat is makkelijker en sneller, zeker als je al een account op onze website hebt!

Waar kan ik mijn Order Gegevens vinden?
Op onze website heb je de mogelijkheid alle benodigde informatie op te vragen over jou bestellingen. Hiervoor moet je uiteraard wel ingelogd zijn. Om dit te bekijken ga je naar "Mijn Account". Alle bestellingen die je tot dat moment bij ons hebt gedaan worden je dan getoond. Achter iedere bestelregel zie je de huidige status en je kunt de bestellingen bekijken, een nog niet betaalde factuur betalen en je aangekochte software downloaden vanuit je order!

Hoe Download ik mijn aangekochte product?
Nadat je je gekozen product hebt afgerekend (alle producten behalve die van RSJoomla), kan je het(/de) gekozen product(en) downloaden in je eigen account op onze website. Hiervoor moet je natuurlijk wel ingelogd zijn met de door jou gekozen gebruikersnaam en wachtwoord. Nadat je bent ingelogd ga je naar "Mijn Account". Daar zie je je order informatie staan met daaronder alle orders. Via deze orders kan je je product(en) downloaden.

Kom je er niet uit?! Dat is geen probleem. Laat het ons even weten en wij helpen je zo snel mogelijk weer verder!